Verbraucherschutzvereinbarung
🇹🇭 Vereinbarung zum Verbraucherschutz bei während des Versands verlorengegangenen Waren
Unsere Website ist bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und legt großen Wert auf den Schutz der Verbraucherrechte, insbesondere auf Kunden mit Wohnsitz in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union, für die strenge Verbraucherschutzgesetze gelten.
Diese Vereinbarung legt die Rechte und Pflichten sowohl des Käufers als auch des Verkäufers für den Fall fest, dass Waren während des Versands verlorengehen ("Missing").
1. Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Vereinbarung gilt ausschließlich für Fälle, in denen Waren während des Versands an Kunden in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union verlorengehen.
1.2 "Verlorengegangene Waren" bezeichnet Waren, deren Versandstatus über einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer dem Käufer die Sendungsnummer (Tracking Number) mitgeteilt hat, nicht nachverfolgt werden kann.
2. Rechte des Käufers
2.1 Wenn Waren verlorengegangen sind, ist der Käufer berechtigt, eine der folgenden Optionen zu wählen:
2.1.1 eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten (falls zutreffend) zu verlangen oder
2.1.2 den erneuten Versand der Waren zu verlangen
2.2 Der Käufer muss seine Absicht, seine Rechte gemäß Klausel 2.1 auszuüben, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum mitteilen, an dem er Kenntnis davon erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen müssen, dass die Waren verlorengegangen sind.
3. Pflichten des Unternehmens
3.1 Das Unternehmen wird innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum, an dem es die Anfrage des Käufers erhalten hat, eine Rückerstattung veranlassen oder Ersatzwaren an den Käufer versenden.
3.2 Das Unternehmen wird dem Käufer detaillierte Informationen zu den Schritten und Verfahren für die Rückerstattung oder den Versand von Ersatzwaren bereitstellen.
4. Ausnahmen
4.1 Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, für verlorengegangene Waren zu haften, wenn der Verlust auf Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Krieg oder Streiks zurückzuführen ist.
4.2 Das Unternehmen haftet nicht, wenn der Käufer unrichtige oder unvollständige Versandinformationen angibt.
5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
5.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Thailands.
5.2 Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder mit ihr in Zusammenhang stehen, unterliegen der Zuständigkeit thailändischer Gerichte.
6. Änderungen der Vereinbarung
6.1 Unsere Website behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit zu ändern oder anzupassen. Die Käufer werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen darüber informiert.
7. Annahme der Vereinbarung
7.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Website bestätigt der Käufer, dass er die Bedingungen dieser Vereinbarung gelesen und verstanden hat und sie vollständig akzeptiert.
🇬🇧 Vereinbarung zum Verbraucherschutz bei während des Versands verlorengegangenen Waren
Unsere Website ist bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und legt großen Wert auf den Schutz der Verbraucherrechte, insbesondere auf Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU), für die strenge Verbraucherschutzgesetze gelten.
Diese Vereinbarung legt die Rechte und Pflichten sowohl des Käufers als auch des Verkäufers für den Fall fest, dass Waren während des Versands verlorengehen ("Missing").
1. Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Vereinbarung gilt ausschließlich für Fälle, in denen Waren während des Versands an Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union verlorengehen.
1.2 "Verlorengegangene Waren" bezeichnet Waren, deren Sendung ab dem Datum, an dem der Verkäufer dem Käufer die Sendungsnummer mitteilt, über einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen nicht nachverfolgt werden kann.
2. Rechte des Käufers
2.1 Wenn Waren verlorengegangen sind, ist der Käufer berechtigt, eine der folgenden Optionen zu wählen:
2.1.1 eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten (falls zutreffend) zu verlangen oder
2.1.2 den erneuten Versand der Waren zu verlangen
2.2 Der Käufer muss seine Absicht, seine Rechte gemäß Klausel 2.1 auszuüben, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum mitteilen, an dem er Kenntnis davon erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen müssen, dass die Waren verlorengegangen sind.
3. Pflichten des Unternehmens
3.1 Das Unternehmen wird innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum, an dem es die Anfrage des Käufers erhalten hat, eine Rückerstattung veranlassen oder Ersatzwaren an den Käufer versenden.
3.2 Das Unternehmen wird detaillierte Informationen zu den Schritten und Verfahren für die Rückerstattung oder den Versand von Ersatzwaren bereitstellen.
4. Ausnahmen
4.1 Das Unternehmen haftet nicht für verlorengegangene Waren, wenn der Verlust auf Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Krieg oder Streiks zurückzuführen ist.
4.2 Das Unternehmen haftet nicht, wenn der Käufer unrichtige oder unvollständige Versandinformationen angibt.
5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
5.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Thailands.
5.2 Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder mit ihr in Zusammenhang stehen, unterliegen der Zuständigkeit thailändischer Gerichte.
6. Änderungen der Vereinbarung
6.1 Unsere Website behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit zu ändern oder anzupassen. Die Käufer werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen darüber informiert.
7. Annahme der Vereinbarung
7.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Website bestätigt der Käufer, dass er die Bedingungen dieser Vereinbarung gelesen und verstanden hat und sie vollständig akzeptiert.